Assistante administrative

Le travail administratif vous passionne ? Vous souhaitez reprendre pied sur le marché ? Vous possédez une expérience pratique dans ce domaine d’activité, et vous cherchez à la renforcer par l’acquisition de nouvelles compétences ? Dès lors, cette formation d’assistante administrative vous permettra de vous préparer de manière optimale aux exigences qu’imposent votre quotidien professionnel (adaptabilité, flexibilité, réactivité). Cette formation vous offre un Upgrade ciblé, orienté vers la pratique.

Objectifs

A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :

  • Soutenir de manière agile, l’employeur ou/et l’assistante de direction par les compétences administratives, organisationnelles et informatiques acquises.
  • Être polyvalente dans les tâches administratives.
  • Orienter le client et développer l’écoute attentive de ses besoins.
  • Démontrer vos compétences personnelles et sociales pour exercer une fonction d’assistante.

Module « relationnel »
Accueil téléphonique et physique, prise de note et messages, gestion des réclamations, comportement à adopter en cas de conflits, confidentialité dans le traitement des données, liens hiérarchiques.

Module « organisation »
Gestion du temps et des priorités, traitement du courrier entrant, gestion de la boîte mail Outlook sur Office 365 pour les courriels entrants, gestion de l’agenda, classement et archivage, mise en place de la gestion du télétravail avec Office 365 Teams.

Module « administration & informatique »
Les bases de Word sur Office 365 et de la correspondance commerciale, l’e-mailing, les bases du tableur Excel sur Office 365, mises en situation diverses notamment : lettres, offres, publipostages, facturation, caisse.

Module « ressources humaines et assurances sociales »
Le système des 3 piliers en Suisse, autres assurances sociales, les standards du contrat de travail, le certificat de travail, les salaires.

Séminaire « communiquons »
Capacité à communiquer, savoir-être et savoir-faire (soft and hard skills).

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Plus d'informations

Faits

Durée

Informations via info@esg.ch

Titre

Certification esg

Description Assistante administrative

PDF, 1607.5 MB

Pour qui est cette formation ?


Public cible

  1. Personnes, en possession d’un CFC de commerce ou d’une AFP d’assistante de bureau (ou titres jugés équivalents), qui ont stoppé leur carrière et qui souhaitent revenir en force sur le marché du travail.
  2. Personnes sans formation initiale dans le secteur administratif, qui ont de la pratique mais pas de formation théorique, et qui ont besoin de valider celle-ci, par le biais d’une formation courte.
  3. Personnes souhaitant intégrer un service administratif avec des connaissances théoriques solides.
  4. Personnes titulaires de diplômes, non reconnus en Suisse, qui souhaitent faire valoir leurs compétences, et exercer une activité en lien avec leur expérience.

Votre investissement

Tarifs
CHF 2'900.–

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