Objectifs
À la fin de ce séminaire, vous serez en mesure de :
/ Appliquer les bases de la communication
/ Être convaincu qu’une action génère une réaction dans le fondement de la communication
/ Coopérer au sein d’un groupe et améliorer votre communication interpersonnelle
/ Adopter un comportement adéquat sur le plan social
/ Influencer efficacement la communication dans les relations de conflits
/ Favoriser l’échange dans une conduite d’entretien
/ Transposer ces nouvelles connaissances dans votre quotidien professionnel, comme privé
Contenu
/ Définitions et modèles de la communication
/ Codage et décodage du message
/ Perception sensorielle et sentiments
/ Communication verbale et non-verbale
/ Analyse transactionnelle et typologies des personnes
/ Différentes catégories de conflits
/ Déclencheurs et processus des conflits
/ Prévention et résolution des conflits
/ Différents types d’entretien
/ Phases d’un entretien : préparation et déroulement
/ Erreurs classiques en entretien
Durée
3 jours, 24 périodes de 45 minutes (18h00) De 8h30 à 17h
Titre
Attestation esg
Prochaines dates
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aucun. Séminaire en français
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22 avril 2021 |
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14 décembre 2021 |
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