Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24.07.2024
Nous attachons une grande importance au traitement transparent des données personnelles. La présente politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les transmettons. Afin de garantir un niveau élevé de transparence, cette politique de confidentialité est régulièrement révisée et mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l’adresse gperdono@sfb.ch. Le responsable du traitement des données via ce site web est
centre de formation sfb (soa,esg)
Bernstrasse 394
8953 Dietikon
Suisse
Responsable de la protection des données
Dorothea Tiefenauer, Directrice sfb
dtiefenauer@sfb.ch
044 744 45 11
Nous traitons tout d’abord les données à caractère personnel que vous nous transmettez ou que nous collectons dans le cadre de l’exploitation de notre site web. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Ces données peuvent appartenir aux catégories suivantes :
Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité. Ce faisant, nous assurons un traitement transparent et proportionné.
Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement de vos données peut néanmoins être licite dans la mesure où il est justifié. En particulier, les motifs de justification suivants peuvent s’appliquer :
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous disposons d’une autre justification.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à l’adresse indiquée dans l’avis juridique. Le traitement des données déjà effectué n’est pas affecté par cette disposition.
Nous pouvons être amenés à utiliser les services de tiers ou d’entreprises affiliées et à leur confier le traitement de vos données (les « sous-traitants »). Les catégories de destinataires sont les suivantes :
Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.
Nous pouvons également être obligés de divulguer vos données personnelles aux autorités.
Nous pouvons inclure des liens vers nos canaux de médias sociaux sur notre site web. Ces liens sont visibles pour vous dans chaque cas (généralement par le biais d’icônes correspondantes). Si vous cliquez sur les icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.
Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux sont informés que vous avez accédé à leur plateforme à partir de notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les fournisseurs.
Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises étrangères dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont tenues de protéger les données dans la même mesure que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.
Si le niveau de protection des données ne correspond pas au niveau suisse, nous procéderons à une évaluation préalable des risques et nous nous assurerons contractuellement que le même niveau de protection est garanti qu’en Suisse (par exemple, par le biais des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques est négative, nous prendrons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs individuels pour lesquels elles ont été collectées.
Les données que nous enregistrons lorsque vous visitez notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception est faite pour les données d’analyse et de suivi, qui peuvent être conservées pendant une période plus longue.
Nous conservons les données contractuelles pendant une période plus longue, car la loi nous y oblige. En particulier, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution des services, les données sont bloquées et ne sont utilisées qu’à des fins comptables et fiscales.
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l’accès, l’utilisation abusive ou la modification.
Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les règles de protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Même dans ces cas, vos données seront traitées de manière confidentielle.
Sur notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) ainsi que le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Veuillez envoyer votre demande d’information accompagnée d’une pièce d’identité à info@soa.ch.
Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier couramment utilisé si vos données sont traitées automatiquement et si :
Nous pouvons limiter ou refuser de fournir des informations ou des données si cela entre en conflit avec nos obligations légales, nos intérêts légitimes, les intérêts publics ou les intérêts de tiers.
Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de traitement de 30 jours. Toutefois, nous pouvons prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques ou parce que nous avons besoin d’informations plus détaillées de votre part. La prolongation vous sera notifiée en temps utile, au moins sous forme de texte.
Vous avez la possibilité de demander à tout moment l’effacement ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter votre demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données pendant une période plus longue ou à les garder inchangées, ou si votre demande est contraire à une autorisation légale.
Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et peut avoir un impact correspondant sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).
Si vous êtes affecté par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées à l’adresse https://soa.ch et vous n’en serez pas informé séparément.
Lorsque vous visitez le site https://sfb.ch, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou faisons installer à des fins d’administration du système, de statistiques ou de sauvegarde, ou à des fins de suivi. Ces données sont les suivantes
Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. Les fichiers journaux sont stockés afin de garantir la fonctionnalité du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Il s’agit d’un intérêt légitime de notre part.
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Par conséquent, les données sont effacées à la fin de chaque session. L’enregistrement des fichiers journaux est absolument nécessaire au fonctionnement du site web ; vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.
Nous utilisons sur notre site Internet Google AdSense, un service d’intégration publicitaire de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Google AdSense utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site par les visiteurs. En outre, Google AdSense utilise également ce que l’on appelle des balises web (graphiques invisibles). Ces balises web peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web.
Les informations générées par les cookies et les balises web concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Toutefois, Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
En outre, vous pouvez désactiver les annonces Google basées sur les intérêts et les annonces Google basées sur les intérêts sur le Web (dans le cadre du réseau d’affichage Google) dans votre navigateur en activant le bouton « Désactiver » à l’adresse https://www.google.com/settings/ads ou en les désactivant à l’adresse https://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de paramétrage de Google et sur la protection des données à l’adresse https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.
Nous utilisons sur notre site Internet le service Google Ads, un service de publicité en ligne fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommé « Google »). Google Ads nous permet de placer des publicités dans les résultats de recherche de Google et dans le réseau publicitaire de Google.
Sur notre site web, nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce contexte, le suivi des conversions (évaluation des actions de la visite). Le suivi des conversions des annonces Google est un service d’analyse de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Lorsque l’utilisateur clique sur une annonce publiée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur son appareil. Ces cookies ont une durée de vie limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.
Les informations collectées par le biais du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos publicités et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre logiciel de navigation. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web et que vous ne serez donc pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.
Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de publicité de Google. Vous trouverez des instructions à ce sujet à l’adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.
Sur notre site Internet, nous utilisons le Google Publisher Tag, un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Le Google Publisher Tag nous permet de gérer et d’optimiser efficacement la publicité sur notre site web.
En intégrant le Google Publisher Tag, des cookies et des technologies similaires sont stockés sur votre appareil final et des informations sur votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google. Ces informations peuvent être utilisées par Google dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs du site et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.
Sur notre site web, nous utilisons les services publicitaires de LinkedIn, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ( » LinkedIn »).
Les publicités LinkedIn nous permettent de diffuser des publicités ciblées basées sur les intérêts et le comportement des utilisateurs. LinkedIn utilise des cookies et des technologies similaires pour afficher des publicités basées sur vos visites précédentes sur notre site et d’autres sites web. Cela nous permet de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos mesures publicitaires.
Les informations collectées par LinkedIn Ads sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne recevons pas de données personnelles sur les utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par LinkedIn afin qu’un lien puisse être établi avec le profil de l’utilisateur concerné et que LinkedIn puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique de confidentialité de LinkedIn.
Si vous êtes membre de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn lorsque vous visitez notre site web, les données collectées par LinkedIn Ads seront liées à votre compte LinkedIn.
L’utilisation de LinkedIn Ads a pour but d’analyser et d’optimiser l’efficacité de nos mesures publicitaires. Les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée et l’analyse de l’impact et de l’efficacité de cette publicité.
Notre site Internet utilise Meta Ads, un service de publicité en ligne fourni par Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (anciennement connu sous le nom de Facebook, Inc.). Avec l’aide de Meta Ads, nous pouvons placer des publicités ciblées pour attirer l’attention des utilisateurs sur nos produits ou services.
Lorsque vous visitez notre site web, Meta Ads peut placer un cookie sur votre appareil qui lui permet d’analyser votre utilisation du site web. Meta peut également utiliser ce cookie pour suivre votre comportement d’utilisation sur différents sites web et appareils et vous proposer des publicités personnalisées sur cette base.
Les données collectées par le cookie sont transmises au Meta et stockées. Meta peut relier ces données à votre compte Meta (anciennement compte Facebook) et les utiliser à ses propres fins publicitaires.
Pour vous opposer de manière générale à l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne puissent plus être stockés sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Toutefois, la désactivation des cookies peut avoir pour conséquence que certaines fonctions de notre site web ne fonctionnent pas.
De plus amples informations sur la manière dont Meta Ads traite les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Si vous ne souhaitez pas que Meta utilise vos données à des fins publicitaires, vous pouvez modifier les paramètres correspondants dans votre compte Meta.
Sur notre site web, nous utilisons Microsoft Advertising, un service de publicité en ligne fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Grâce à ce service, nous pouvons placer des publicités ciblées pour présenter nos produits et services.
Microsoft Advertising utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des données sur votre utilisation de notre site web et votre interaction avec nos publicités. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la date et l’heure d’accès et la réponse aux publicités.
Les données collectées par les cookies sont utilisées pour mesurer l’efficacité de nos publicités, pour optimiser nos stratégies de marketing et pour afficher des publicités ciblées en fonction des intérêts des utilisateurs.
Sur notre site web, nous utilisons le pixel TikTok, un outil d’analyse de TikTok Pte. Ltd, 1 Keong Saik Road, Singapore 089109, Singapore (« TikTok »). Grâce au pixel TikTok, nous pouvons suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une publicité TikTok. Cela nous permet de mesurer l’efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser nos mesures publicitaires.
Les informations collectées par le pixel sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par TikTok afin qu’un lien vers le profil de l’utilisateur concerné soit possible et que TikTok puisse utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de TikTok.
Si vous êtes membre de TikTok et que vous êtes connecté à votre compte TikTok lorsque vous visitez notre site web, les données collectées par le pixel seront liées à votre compte TikTok.
L’utilisation du pixel TikTok a pour but d’analyser et d’optimiser l’efficacité de nos mesures publicitaires. Les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée et l’analyse de l’impact et de l’efficacité de cette publicité.
Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.
Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Internet dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site pour les exploitants de sites Internet et de leur fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour gérer les balises sur le site web via une interface, nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Le gestionnaire de balises Google lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite aucune donnée personnelle. Le service active d’autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
L’utilisation de Google Tag Manager permet d’activer automatiquement des scripts (appelés tags) sur notre site web et de transmettre des données de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur utilisé, les sous-pages de notre site Web que vous avez visitées et d’autres interactions lors de votre visite sur notre site Web.
Sur notre site web, nous utilisons le plugin « Google Tag Manager for WordPress », qui permet l’intégration de Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »), dans notre site web basé sur WordPress. Ce plugin nous permet de gérer et d’intégrer différents scripts et codes via une interface centrale.
Le Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite aucune donnée personnelle. Le service active d’autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
L’utilisation du plugin « Google Tag Manager pour WordPress “ permet d’activer automatiquement des scripts (appelés ” tags ») sur notre site web et de transmettre des données de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site web que vous avez visitées et d’autres interactions lors de votre visite sur notre site web.
Sur notre site web, nous avons intégré le LinkedIn Insight Tag, un outil LinkedIn, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »).
Le tag LinkedIn Insight nous permet de collecter des informations sur les visiteurs de notre site web, en particulier le type de fonctionnalités LinkedIn utilisées par les visiteurs de notre site web et la manière dont ils interagissent avec ces fonctionnalités. Cet outil nous aide à créer des publicités ciblées au sein de la plateforme LinkedIn et à mesurer l’efficacité de ces publicités.
En utilisant le LinkedIn Insight Tag, des cookies sont installés sur votre appareil pour collecter des données pseudonymisées, telles que l’URL de la page visitée, l’URL de référence, l’adresse IP (sous forme abrégée), les caractéristiques de l’appareil et du navigateur et les horodatages.
Les données collectées par le LinkedIn Insight Tag sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne recevons pas de données personnelles sur les utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par LinkedIn afin qu’un lien puisse être établi avec le profil de l’utilisateur concerné et que LinkedIn puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique de confidentialité de LinkedIn.
Si vous êtes membre de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn lorsque vous visitez notre site web, les données collectées par le LinkedIn Insight Tag seront liées à votre compte LinkedIn.
L’utilisation du LinkedIn Insight Tag a pour but d’analyser et d’optimiser l’efficacité de nos mesures publicitaires. Les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée et l’analyse de l’impact et de l’efficacité de cette publicité.
Notre site web utilise Microsoft Clarity, un service d’analyse web fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity nous aide à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web en enregistrant les interactions telles que les clics, le défilement et les mouvements de la souris. Cela nous permet d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur notre site web.
Microsoft Clarity utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données telles que les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, le temps passé sur le site et d’autres informations similaires. Ces données sont anonymisées et utilisées pour identifier les tendances des utilisateurs et améliorer continuellement notre site web.
Microsoft stocke ces données en toute sécurité et prend des mesures de protection des données appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs.
Nous utilisons sur notre site Internet le service Google Customer Reviews proposé par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Customer Reviews permet à nos clients de donner leur avis sur leur expérience d’achat chez nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service et l’expérience de nos clients.
Après avoir effectué un achat sur notre site web, vous pouvez être invité à participer à une enquête Google Customer Reviews. Si vous choisissez d’y participer, Google vous fournira une enquête dans laquelle vous pourrez évaluer votre expérience avec nous. Les informations que vous fournissez seront traitées et agrégées par Google afin de nous donner une image globale de la satisfaction de nos clients.
Lorsque vous utilisez Google Customer Reviews, les informations, y compris votre adresse IP, la date et l’heure de l’enquête et vos évaluations, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Si vous ne souhaitez pas participer à l’enquête Google Customer Reviews, il vous suffit d’ignorer ou de refuser l’invitation à participer à l’enquête.
Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de collecte de données et de protection de la vie privée en ce qui concerne les avis de clients Google, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et les informations spécifiques aux avis de clients Google.
Sur notre site web, nous utilisons des fonctions de Google My Business, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google My Business permet aux entreprises de gérer leur présence sur Google, y compris Google Search et Google Maps, et d’interagir avec leurs clients.
Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec notre entrée Google My Business, par exemple en laissant des commentaires ou en posant des questions, des données, en particulier votre adresse IP et le contenu de vos interactions, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Google utilise ces informations pour fournir les services Google My Business, pour faciliter les interactions des utilisateurs avec les entreprises et pour nous fournir des rapports et des analyses sur les interactions et les performances de notre voix professionnelle.
Notre site web intègre le plugin Meta Chat, un outil de communication de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (anciennement connu sous le nom de Facebook, Inc.). Le plugin Meta Chat permet aux visiteurs de notre site web de nous contacter directement par l’intermédiaire d’une fenêtre de chat fournie par Meta.
Lorsque vous utilisez le plugin de chat, certaines données, telles que votre ID Meta, le contenu de vos messages, la date et l’heure de la communication et des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, sont transmises à Meta et y sont traitées. Si vous êtes connecté à Meta pendant que vous utilisez le plugin de chat, Meta peut attribuer ces données à votre compte Meta.
De plus amples informations sur le traitement des données de l’utilisateur en relation avec le plugin de chat de Meta peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Si vous ne souhaitez pas que Meta nous transmette vos données, veuillez ne pas utiliser la fonction du plugin Meta Chat sur notre site web.
Sur notre site web, nous utilisons Google Maps, un service de cartographie fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Maps nous permet d’intégrer des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte, par exemple pour rechercher un lieu ou pour planifier votre voyage.
Lorsque vous visitez le site web, Google reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. En outre, d’autres données, en particulier votre adresse IP, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d’autres pays. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur.
Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de personnalisation de son site web. Cette analyse est effectuée en particulier (y compris pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) dans le but de fournir une publicité personnalisée.
L’utilisateur a le droit de s’opposer à la création de ces profils d’utilisateur ; il doit contacter Google pour exercer ce droit.
Des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »), sont intégrées à notre site web. Lorsque vous visionnez des vidéos ou que vous cliquez sur le bouton de lecture, des données, y compris votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour diffuser la vidéo, contrôler les performances et améliorer l’expérience de l’utilisateur.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Sur notre site web, nous utilisons le service « OneTrust », fourni par OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Building 600, Atlanta, GA 30328, USA. OneTrust est une solution de gestion de la protection des données et de la conformité qui aide les entreprises à se conformer aux lois et réglementations en matière de protection des données.
Nous utilisons OneTrust pour nous assurer que notre site web respecte les exigences en matière de protection des données, en particulier en ce qui concerne la gestion des cookies. Lorsque vous visitez notre site web, vous pouvez voir apparaître une bannière ou une fenêtre contextuelle qui vous informe de l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi et vous permet de définir vos préférences. OneTrust nous permet de stocker vos préférences et de nous assurer que seules les technologies que vous avez autorisées sont activées pendant votre visite.
OneTrust utilise des cookies et des technologies similaires pour enregistrer vos paramètres de confidentialité et vos préférences. Ces technologies permettent à OneTrust de reconnaître et de mettre en œuvre vos choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies et autres technologies de suivi.
OneTrust attache une grande importance à la protection des données de ses utilisateurs. Les données collectées par OneTrust ne sont utilisées que pour mettre en œuvre vos paramètres de confidentialité et vos préférences, et non à d’autres fins. Pour plus d’informations sur la protection des données chez OneTrust, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de OneTrust.
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